Retouren & Rückgabe
Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bitte senden Sie die Ware möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück. Achten Sie darauf, dass die Artikel sicher verpackt sind, damit sie beim Rückversand nicht beschädigt werden.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail.
- Nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
- Nach Prüfung erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Retouren innerhalb Deutschlands sind für unsere Kunden kostenfrei. Sollte ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft bei Ihnen ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle und unkomplizierte Klärung.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter zusätzlich variieren kann.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Vom Widerruf ausgeschlossen sein können Waren, die individuell angefertigt, personalisiert oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Bitte beachten Sie ergänzend unsere Widerrufsbelehrung.
